売り切れや品切れについて

ご注文と行き違いで商品が売り切れや品切れとなる場合もございます。
その際にはこちらからキャンセルの旨をお知らせさせていただきます。

商品説明、画像について

商品の説明が十分でない物、画像が鮮明でない物、パソコンのディスプレイ環境により色の異なりもございますので、大きさや素材、色、形などにつきまして、何かご不明な点やご質問がある場合は、ご注文の前にお問い合せください。
お問い合わせや確認をいただかずに商品到着後のお客様のご都合による交換・返品などは一切お断りいたしております。

メールが届かないお客様

ご注文後にメールが届かないお客様が増えています。
メールアドレスのお間違いやドメイン指定、迷惑メールフォルダへの振り分けや文字化け、セキュリティの問題などの影響の為、こちらから在庫確認などのメールをお送りできないケースが多々ございます。

ご注文の際にはメールアドレスをご確認の上、正しくご入力をお願いいたします。
naoki-sora0115@au.com又はinfo@medaka-speciality-store.comからのメールやURL入りのメールを許可してご注文ください。

出荷後に長期不在等で荷物をお受け取りいただけない場合

ご不在等で荷物がお受け取りいただけなかった場合は、宅配業者からご不在連絡票が投函されます。

必ず保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
宅配業者からのご不在連絡票をある一定期間放置してしまいますと、こちらに荷物が戻ってまいります。

こちらに荷物が戻りました場合は、発送や返送に要した送料や手数料等の往復分や
実際に必要となりました経費等を全額ご請求させていただきます。
上記のお支払いしていただけない場合は法的措置を取らせていただき、
賠償請求等で要した費用等も含めて全額を実費で請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

お振込みについて

商品ページより、ご希望の商品をお選びいただき、 『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。

2.カートの中身を確認

ご注文確定後、改めて見積書メールをお送りいたします。
見積書メールを確認後、指定口座にお振込みください。
ご入金確認後の発送となります。
お振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。

【お振込先口座】
三菱UFJ銀行
普通　0120875
多摩支店
店番　245
コミネナオキ

代金引換

お客様ご負担となります。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ ご入金確認後、7日以内に発送いたします。

当店ではお客様都合による交換、返品、返金は受け付けておりません。※死着補償も御座いません。

メダカの場合は死着補償分として、1匹〜3匹ほど多めに入れてお送りしております。
※死着補償は購入数によって異なります。